Informacije & rezervacije pod +43 (0) 4227 30250 +++
A- A A+

Splošno

Koliko povezav je dnevno?
Od ponedeljka do sobote med Celovcem in Ljubljano ter nazaj vozijo avtobusi 3-krat dnevno v obe smeri, ob nedeljah 1-krat v obe smeri.

Vozijo avtobusi tudi na praznikih?
Ja, peljemo neodvisno od tega ali je delavnik ali praznik kot je navedeno v voznem redu.

Kdo upravlja to linijo?
Prometne povezave zagotavlja podjetje Busreisen Juwan GmbH.

Moram s seboj vzeti potni list ali osebno izkaznico?
V čezmejnemu prometu je treba ob vsakem nastopu vožnje vozniku pokazati potni list ali osebno izkaznico.

Bodo v primeru razprodane vožnje uvedeni dodatni avtobusi?
Pri predčasni zasedenosti posameznih voženj bo v primeru in glede na možnosti uvedeno dodatno vozilo. O dodatnih kapacitetah boste obvešceni po elektronski pošti do 18:00 ure prejšnega dneva.

Koliko prtljage lahko vzamem s sabo?
Vsaka oseba lahko brezplačno vzame s seboj 1 ročno prtljago, ter 2 kosa prtljage (mere kovčka: maks. 85 x 65 x 45 cm in maks. 25kg).
Od 3. dela prtljage naprej računamo € 2,- za vsak dodatni kos prtljage.

Na katerih postajah lahko izstopim?
V skladu s koncesijo je mogoč samo čezmejni prevoz. Zaradi tega razloga je mogoča samo vožnja iz Avstrije v Slovenijo in nazaj, ne pa znotraj Avstrije ali Slovenije (npr. letališce Celovec – Ferlach/Kirschentheuer ali Kranj – Ljubljana avtobusna postaja – NI MOGOČE!)

Kaj se zgodi v primeru vremenskih ovir ali ovir na cesti?
V primeru načrtovanih oz. napovedanih ovirah Vas bomo obvestili najmanj 6 ur pred začetkom vožnje.
V primeru kratkoročnih ovir se bo vožnja izvedla po nadomestni poti. Ne moremo pa zagotoviti predvidenih časov prihoda.

Se lahko moja domača žival pelje z mano v avtobusu?
Prevoz živali, koles in kosov opreme v čezmejnem linijskem prometu je izključen. 
To ne velja za male hišne živali katere so v transportni košarici, boksi ali torbici.
Psi, ki spremljajo slabovidne osebe so lahko vsake velikosti.

Je mogoče linijo Alpe Adria Line uporabiti za paketno dostavo?
Trenutno ne.

Je mogoče rezervirati vožnje izven voznega reda?
Če potujete v skupini in vozni red ne ustreza Vašim zahtevam, stopite v stik z nami – z veseljem Vam bomo poslali ponudbo za posebno vožnjo po Vaših željah.

Koliko časa pred odhodom moram biti na postaji?
Priporočamo, da ste 10 minut pred odhodom na postaji.

Kaj se zgodi, če zamudim avtobus? Je mogoča prerezervacija?
Če zamudite avtobus, Vas prosimo, da stopite v stik z nami. Potrudili se bomo najti rešitev.

Od katerega leta dalje se otroci lahko peljejo sami?
Mladoletni, ki še niso dopolnili 10. leta starosti, se smejo peljati s čezmejnim linijskim prevozom samo v spremstvu osebe, ki je dopolnila 18. leto starosti.
Otroci med 10. in 15. letom smejo potovati brez spremstva samo v primeru predložitve pisnega potrdila vzgojnega upravičenca. Dolžnost nadzora nad mladoletnikom/mladoletnico ne prevzemamo.
Mladostniki nad 15. let smejo potovati samostojno.
Pri šolskih razredih oz. skupnih vožnjah večih razredov dolžnost nadzora izvaja učno osebje oz. nadzorna oseba, ki potuje skupaj z njimi.

Imajo avtobusi dostop brez ovir?
Avtobusi ustrezajo najmodernejšim standardom in izpolnjujejo vse zahteve za linijske avtobuse brez ovir.
Vendarle prosimo za predhodno prijavo telefonsko ali preko elektronske pošte, če potujete z invalidskem vozičku.

Lahko s seboj vzamem kosovne predmete (kot npr. otroške vozičke, smučarsko opremo, opremo za igranje golfa ...)?
Samo v primeru, če je na voljo dovolj prostora. Pred začetkom vožnje prosimo, da stopite v stik z nami preko telefona ali elektronske pošte.

Je v avtobusu postrežba?
Ne.

Je v avtobusu stranišče?
Ne.

Je v avtobusu brezžična dostopna točka WLAN?
Ne.

Se prevoz izvede ne glede na zasedenost?
Da.
Edina izjema: Z „RUF“ označene vožnje se izvedejo izključno le tedaj, če rezervirate pravočasno preko sistema.

Nekaj sem v avtobusu pozabil, kje lahko vprašam, če je kdo kaj našel?
Prosimo Vas, da preko telefona ali elektronske pošte stopite v stik z nami.

Kaj pomeni „RUF“?
Z „RUF“ označene vožnje se izvedejo izključno le tedaj, če rezervirate in plačate s kreditno kartico najkasneje do 15:40 dneva pred vožnjo, preko www.alpeadrialine.com/ticket. Vožnje se izvedejo z malimi avtobusi in so izven linijskega prevoza. Te vožnje se izvedejo le od/do Aerodrom Ljubljana (letališče)! Dodatni postanki in dodatne poti so možne le po dogovoru preko elektronske pošte ali pa telefona.

Zakaj stanejo vožnje, ki so ožnačene z „RUF“ več kot ostale vožnje?
Za te vožnje se računa višja cena, ker te vožnje niso del linijskega prevoza, temveč se izvedejo z malimi avtobusi katere najemamo.
Nad 2 oseb je na voljo popust.

Vozovnice

Dobim račun?
Vozovnice veljajo kot račun v smislu Zakona o prometnem davku in dajejo pravico do odbitka vstopnega davka.

Kje dobim vozovnico?
Vozovnice lahko kupite preko spleta, na Avtobusni postaji Ljubljana (z rezervacijo sedeža) ali neposredno v avtobusu (brez zagotovljenega sedeža). Prevoz je zagotovljen samo ob nakupu vozovnic na Avtobusni postaji Ljubljana ali rezervaciji na spletu.
Plačilo rezerviranih vozovnic je možno preko spleta (s kreditno kartico) in pri šoferju avtobusa (v gotovini).
Vozovnice za vožnje, ki so označene z "RUF" se lahko plačajo le preko spleta s kreditno kartico.

So na voljo vozovnice za večkratno vožnjo?
Trenutno so na voljo samo vozovnice za enkratno vožnjo. Uvedba vozovnic za večkratno vožnjo se načrtuje.

Ali lahko že rezervirano vozovnico prekličem ali prerezerviram na drug termin?
Preklic vozovnice v eno smer za posamezne potnike
, ki je bila rezervirana preko www.alpeadrialine.com, je mogoč do 18:00 prejšnjega dne. Po tem roku znaša pristojbina za preklic 50% cene vozovnice. Potnik načeloma soglaša s tem, da se povrnitev izvede v obliki dobropisa za nakup vozovnice.
Prerezervacije so mogoče do 18:00 prejšnjega dne po e-pošti na Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Za ogled potrebujete Javascript, da si jo ogledate., če so na željenem avtobusu še prosti sedeži. Kratkoročne prerezervacije so možne le v uradovalnem času (od ponedeljka to petka, če je delavnik v Avstriji, od 8:00 do 13:00) v soglasju.
Preklic/prerezervacija je lahko izvedena samo s pomočjo vašega potrdila o vozovnici ali rezervaciji in po vzpostavitvi stika Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Za ogled potrebujete Javascript, da si jo ogledate. s strani Busreisen Juwan.

Pri nakupu vozovnice na Avtobusni postaji Ljubljana le-tega ni mogoče niti zamenjati niti preklicati.

Prerezervacija/preklic skupin Preklic skupinskih potovanj je mogoča do 18:00 prejšnjega dne proti plačilu stroškov obdelave (5% od cene vozovnice, toda najmanj € 10.--). Do 6 ur pred začetkom vožnje znašajo stroški preklica 50%. Po tem roku znašajo stroški preklica 100% skupinske cene.
Prerezervacije za skupine so mogoče do 18:00 prejšnjega dne po e-pošti na Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Za ogled potrebujete Javascript, da si jo ogledate., če so za željeno vožnjo na voljo še prosta mesta.
Preklic/prerezervacija skupin je lahko izvedena samo s pomočjo vašega potrdila o vozovnici ali rezervaciji in po vzpostavitvi stika Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Za ogled potrebujete Javascript, da si jo ogledate. s strani Kärnten Bus.

Lahko v avtobusu plačam z bančno ali kreditno kartico?
Trenutno je mogoče samo gotovinsko plačilo. Za hitrejši potek plačila vas prosimo, da imate denar za vozovnico že vnaprej pripravljen.
Iz varnostnih razlogov ne sprejemamo bankovcev za 200 € in 500 €.

Koliko časa vnaprej lahko rezerviram vozovnico?
Najkasneje 02:00 uri prej in ne prej kot 3 mesece pred željenim terminom odhoda.

Kakšne vrste vozovnic so na voljo?
Na voljo so vozovnice za enkratno vožnjo (enosmerne) in povratne vozovnice. 
Imamo sledeče cenovne kategorije: Polna cena, znižana cena (pribl. 30% ugodnejša za mladostnike, študente, seniorje) in popust za otroke, ter za osebe z oviro nad 70% (50% popusta).

Rezervacija sedeža

Ali se lahko peljem brez rezervacije sedeža?
Samo če so na voljo še prosta mesta. Ne moremo vam zagotoviti, da Vas bomo mogli vzeti s seboj.

Kako pridem do zagotovljenega sedeža?
Do zagotovljenega sedeža pridete s pomočjo spletne rezervacije.

Moram rezervirati sedež tudi za otroka?
Ja, razen če otrok ne potrebuje svojega sedeža.

Pri spletni rezervaciji dobim sporočilo, da ni prostega sedeža. Kaj sedaj?
Če se lahko peljete s kasnejšim avtobusom, Vas prosimo, da rezervirate željena mesta za ta avtobus, v nasprotnem primeru Vas prosimo da stopite v stik z nami - Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Za ogled potrebujete Javascript, da si jo ogledate.

Popusti

Veljajo za otroke posebne cene vozovnic?
Otroci od 0 do 5,99 let starosti se peljejo brezplačno.
Za otroke od 6 do 14,99 let starosti velja popust v višini 50% na redno ceno.

So na voljo popusti za mladostnike/študente?
Za osebe do največ 23,99 leta starosti z dokazilom starosti velja znižana cena za mladino v skladu s cenikom.

So na voljo popusti za seniorje?
Za osebe starejše od 63. let, velja znižana cena za seniorje v skladu s cenikom.

So na voljo popusti za osebe z oviranostjo?
Osebe, ki imajo oviro nad 70% imajo pravico do 50% popusta na redno ceno (v ceniku pod "otroci do 14,99 let). S seboj je treba imeti uradno dokazilo o stopnji invalidnosti.
Z ustrezno izkaznico je za spremljevalca ali za psa pomočnika prevoz brezplačen.

So mogoče vožnje za skupine in ali so za to na voljo posebne tarife?
V osnovi so vožnje za skupine mogoče v skladu z razpoložljivostjo. Za posebno tarifo nad 10 oseb se je treba pred rezervacijo dogovoriti preko telefona ali elektronske pošte.

Ste našli odgovor na Vaše vprašanje?

Če ne, se prosimo obrnite na Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Za ogled potrebujete Javascript, da si jo ogledate.

podprto s stranilogo kaernten

član logowebsite